Sales Marketing és Tréning Kft.
Kommunikációs tréningek   o   Vállalati képzések   o   Kompetencia felmérések

                                     
Aktuális tréningek:      Aktuális tréningek:      Konfliktuskezelés - vállalati mediáció
 Kapcsolat
 
 70-949-7679
 
 

 
 
 
 
 
Együttműködő partnerek
 
         
 
 
 

 
 
 
 
 
 

 

Konfliktuskezelés
- probléma kezelés - kommunikáció - motiváció

A képzés időtartama: 2 nap
Időpont:  2011. október 04-05.
Díj: 89.500.- Ft + Áfa / fő
Helyszín: Budapest, Corvin Hotel
Létszám: maximum 10 fő
 
 
A témáról részletesen:
A konfliktuskezelés tréning célja a résztvevők készségeinek fejlesztése a konfliktusok kezelése, megelőzése területén.
A készségfejlesztés módszere, hogy a tréner a résztvevőket egyénileg segíti abban, hogy megtalálják azokat a
készségeket,
amelyeket fejleszteniük kell, és megfelelő iránymutatást ad abban, hogy milyen módon lehet ezeket erősíteni.
 
A tréning kommunikációs oldalról is fejleszti a konfliktuskezelést. Konfliktushelyzetben nem mindegy, hogy hogyan
kommunikálunk. A konfliktuskezelési módszerek sikerét a megfelelő kommunikáció is meghatározza.
A vállalaton belüli konfliktusok gyakoriak. Az adódik az emberi természetből, a válság okozta körülmények megváltozásából
és még sok egyéni, szubjektív ok kiválthatja. A konfliktusok létrejöttét nem lehet megszüntetni, megakadályozni, de fontos
hogy hogyan kezeljük, illetve van–e lehetőség a konfliktusokból a vállalat számára valamilyen hasznot kialakítani.

___________________________________________________________

1. nap

Tréning indítás – a résztvevők megismerése, elvárások a tréning felé spontán konfliktuskezelés

Konfliktus modellezés – spontán konfliktuskezelés a résztvevőkkel. A konfliktus eredete, típusai. A különböző
személyiségek reagálása a konfliktusokban. A konfliktusok hatásai.

Viselkedés a konfliktusban – személyiségtípusok – stílus, kommunikáció. Vezetői magatartás.

Konfliktusok megelőzése – Az asszertív kommunikáció gyakorlata, mint a megelőzés egyik eszköze. Proaktívitás
készségeinek erősítése.

Szituáció – az elmélet figyelembe vételével szituációs gyakorlatokkal erősítjük meg az alkalmazhatóságot.

2. nap

Bemelegítés – konfliktus szituációk megoldása.

Konfliktuskezelés gyakorlata.  Gyakorlati megoldás keresési módszereket adunk át a résztvevőknek, olyanokat,
amelyeket a gyakorlatban azonnal hasznosíthatnak.
 
Probléma megoldási módszerek, praktikumok ( megoldáskeresés módszerei, vezetők által használható csoportos
és egyéni módszer)
 
Mediációs (közvetítői) folyamatok alkalmazása a konfliktuskezelésben. A mediáció módszereiből a vezetők
számára a konfliktushelyzetekben alkalmazható folyamatokat és megoldásokat emeltük ki.

Kérdezéstechnika – irányítás -  információszerzés – dialógus fenntartása

Szituációk – a módszerek gyakorlati használatával. Az alkalmazás fejlesztése.

 
Kedvezmény:      2 fő jelentkezése esetén a díjból:  - 10%


Vélemények az előző tréningről. Konfliktuskezelés - vállalati mediáció

Linea Directa Communications
Földvári Éva - ügyvezető igazgató:

„A számomra igen fontos gyakorlat – elmélet aránya, minden várakozásomat felülmúlta, nagyon jó volt, hogy több volt a
szituációs játék, mint az elmélet. A gyakorlást nagyban segítette a csoport alacsony létszáma és a lehetőség, hogy
személyes példákat elemeztünk, játszottunk el.
Az, hogy a tréner személyesen átélt, üzleti példákat tudott hozni, sokkal hitelesebbé tette az egész tréninget. Ez a két nap
arról szólt: ma megtanulom és begyakorlom – holnap alkalmazom.

Köszönöm a lehetőséget!"

Trióda Biztonságtechnika Zrt.
Dávid András - vezérigazgató:

"Amikor elkezdődött a tréning akkor igazából elképzelésem sem volt, hogy mit fog adni nekem a két nap. Nem is voltam
igazából ráhangolódva az elején. Ennek ellenére ahogy kezdtünk belemenni a különböző gyakorlatokba úgy vált egyre
érdekesebbé. Olyan volt, mint egy jó film. A második nap végére már a csapat teljes összhangban volt és mindenkiben
elmélyültek azok a gyakorlati tanácsok, amelyeket eddig nem vagy csak nagyon ritkán alkalmaztunk.
A tréning eredménye, hogy megértettem azt, hogy szükség van mediációra és a végeredmény nem minden esetben az
igazság felderítéséről szól , hanem arról , hogy a két fél között megegyezés szülessen, ami mindkét félnek megfelelő.

Köszönöm a munkátokat és további sikeres tréningeket kívánok!"
Üdvözlettel:
Dávid András

Ház-Trend Kft.
Gergely Zoltán - ügyvezető igazgató:

Nem vagyok beépített ember. Engem megvettek. Abban biztos lehetsz, hogy pikk-pakk kiszúrják a gyenge pontodat, és
rámennek. Barátságosan teszik. Kedvesen. Végig segítenek. De készülj, hogy rá fognak menni a gyenge pontodra! És
megerősítik."
Ezt kapod: alapelvek és "ezt-mond-holnaptól" eszközök kellemes keveréke. Ami nekem még fontos: látszik rajtuk, hogy
az élet edzette őket, nem csak a könyvek."


Teva Magyarország Zrt.
Babós Lajos - Purchasing:

"Szakmai pályafutásom alatt többször volt már alkalmam részt venni tréningeken és coachingokon egyaránt, így van
összehasonlítási alapom.
Örülök, hogy a 2 nap alatt olyan konkrét eszköztárat kaptam a munkám során fellépő konfliktushelyzet lehetséges
kezelésére, melyet nemcsak elméleti szinten, hanem az alkalmazhatóság tekintetében is volt alkalmam megismerni,
gyakorolni. A lehető legjobbkor jött nekem ez a tréning, így ezúton is köszönöm a kapott "külső" segítséget.
Ideális volt az elmélet-gyakorlat aránya és a résztvevők kis létszáma is, ami lehetővé tette, hogy a lehető legtöbbet és
intenzíven hozzunk ki ebből a 2 napból. Tetszett, hogy a tréning érintőlegesen kitért olyan területekre is (kommunikáció,
személyiségfejlesztés, önismeret stb.), amelyek analízise, fejlesztése szintén fontosak egy vezető számára. A tréner
gyakorlati tapasztalata, vezetői múltja valóban megmutatkozott a tréning során, öröm volt tapasztalni, mennyire érti, átérzi
a résztvevők feldolgozandó eseteit, szituációit."

Köszönettel:
Babós Lajos

Juhász Mónika  - adminisztrátor vezető

"Amit be kellett látnom a tréning alatt: legelőször is konfliktuskezelés előtt, saját magammal, a bennem okozott,
előidézett érzésekkel kell tisztába kerülni. A tanult kezelés technika fejlesztése nagyon komolyan tudja majd a jövőben
befolyásolni a konfliktusaim megoldását.”

Köszönettel:
Juhász Mónika

OPCIÓK:

* A résztvevők egyéni konzultációs lehetőséget kapnak a tréninget követően, a saját konfliktushelyzeteikhez.
* Külső mediátor igénybevétele a vállalati helyzetekhez.   info@mediacikozpont.hu
Telefon: 70-949-7679